लेवर की HIPAA गोपनीयता सूचना

इस सूचना में बताया गया है कि आपके बारे में चिकित्सीय जानकारी का उपयोग और खुलासा कैसे किया जा सकता है और आप इस जानकारी तक कैसे पहुंच सकते हैं। कृपया इसे ध्यानपूर्वक पढ़ें।

आपसे हमारा वादा

यह सूचना आपको लेवर एजेंसी, इंक. और लेवर लाइफ इंश्योरेंस कंपनी (इसके बाद "लेवर कंपनियां" और "लेवर" के रूप में संदर्भित) द्वारा अपनाई जाने वाली गोपनीयता नीतियों और स्वास्थ्य बीमा पोर्टेबिलिटी और जवाबदेही अधिनियम, 1996 (HIPAA) के तहत आपकी संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी के संबंध में लेवर के कानूनी दायित्वों के बारे में सूचित करने के लिए है। यह सूचना आपके और आपके परिवार के सदस्यों के गोपनीयता अधिकारों की भी व्याख्या करती है। लेवर को अक्सर आपकी संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी तक पहुंच की आवश्यकता होती है ताकि आपको आपके चयनित बीमा कार्यक्रमों में नामांकित किया जा सके, आपके चयनित बीमा कार्यक्रमों के लिए भुगतान एकत्र और प्रबंधित किया जा सके और कुछ संबंधित प्रशासनिक कार्य किए जा सकें। हम आपको आश्वस्त करना चाहते हैं कि हम संघीय गोपनीयता कानूनों का पालन करते हैं और आपकी गोपनीयता के अधिकार का सम्मान करते हैं।

लीवर कंपनीज़ अपने सभी कर्मचारियों और उन सभी तृतीय पक्षों से, जिन्हें संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी तक पहुँच प्रदान की जाती है, नीचे उल्लिखित गोपनीयता प्रथाओं का पालन करने की अपेक्षा करती है।

धारा 1. संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी क्या है?

संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी (जिसे पीएचआई भी कहा जाता है) सामान्यतः वह जानकारी होती है जिससे किसी व्यक्ति की पहचान होती है और जिसे किसी स्वास्थ्य सेवा प्रदाता, स्वास्थ्य योजना या समूह स्वास्थ्य योजना की ओर से नियोक्ता द्वारा शारीरिक या मानसिक स्वास्थ्य स्थितियों, स्वास्थ्य देखभाल के प्रावधान या स्वास्थ्य देखभाल के भुगतान से संबंधित जानकारी के रूप में बनाया या प्राप्त किया जाता है, चाहे वह अतीत, वर्तमान या भविष्य की हो। पीएचआई को विशेष रूप से एचआईपीएए गोपनीयता नियम द्वारा संरक्षित किया जाता है।

धारा 2. हम आपकी संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी का उपयोग कैसे कर सकते हैं

HIPAA गोपनीयता नियम उन कई तरीकों का प्रावधान करता है जिनके द्वारा कोई कंपनी आपकी अनुमति के बिना आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी (PHI) का उपयोग या खुलासा कर सकती है। आमतौर पर, ये नियमित व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए होते हैं। यह अनुभाग उन तरीकों का संक्षिप्त विवरण प्रदान करता है जिनके द्वारा हम आपकी लिखित अनुमति के बिना आपकी PHI का उपयोग और खुलासा कर सकते हैं। 

भुगतान । HIPAA हमें आपकी लिखित अनुमति के बिना भी आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी (PHI) का उपयोग या खुलासा करने की अनुमति देता है, ताकि लाभों के लिए पात्रता निर्धारित की जा सके, किसी तीसरे पक्ष से प्रतिपूर्ति प्राप्त की जा सके, या किसी अन्य कार्यक्रम के तहत आपके लाभों का समन्वय किया जा सके जिसके अंतर्गत आप बीमित हैं। उदाहरण के लिए, जिस स्वास्थ्य सेवा प्रदाता ने आपका उपचार किया है, वह हमें आपके बारे में स्वास्थ्य संबंधी जानकारी प्रदान कर सकता है। हम उस जानकारी का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए करते हैं कि क्या वे सेवाएं उस कार्यक्रम के अंतर्गत भुगतान के लिए पात्र हैं जिसके अंतर्गत आप बीमित हैं। 

स्वास्थ्य सेवा संचालन । HIPAA हमें कुछ प्रशासनिक कार्यों जैसे नियमित दावा प्रबंधन, गुणवत्ता आश्वासन गतिविधियाँ, आंतरिक शिकायतों का समाधान और योजना प्रदर्शन मूल्यांकन के लिए आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी (PHI) का उपयोग और खुलासा करने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, हम प्रतिभागियों के उपयोग को समझने और स्वास्थ्य देखभाल लागतों को नियंत्रित करने के उद्देश्य से योजना डिज़ाइन में परिवर्तन करने के लिए दावों के अनुभव की समीक्षा करते हैं। 

उपचार । यद्यपि HIPAA हमें उपचार के उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी (PHI) का उपयोग और खुलासा करने की अनुमति देता है, लेकिन आमतौर पर हमें ऐसा करने की आवश्यकता नहीं होती है। आपके चिकित्सक या स्वास्थ्य सेवा प्रदाता को आपको यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि वे उपचार, भुगतान और स्वास्थ्य देखभाल संचालन के उद्देश्यों के लिए आपकी स्वास्थ्य जानकारी का उपयोग और साझा कैसे करते हैं।

कानून द्वारा अनुमत या आवश्यक होने पर। HIPAA कानून द्वारा अनुमत अन्य कारणों से आपकी लिखित अनुमति के बिना भी आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी (PHI) के उपयोग या प्रकटीकरण की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, कानून हमें कुछ शर्तों के अधीन रहते हुए, आपकी लिखित अनुमति के बिना भी जानकारी साझा करने की अनुमति देता है, ताकि आपको स्वास्थ्य संबंधी लाभों या सेवाओं के बारे में जानकारी दी जा सके जो आपके लिए रुचिकर हो सकती हैं, किसी अदालत या प्रशासनिक आदेश या सम्मन का जवाब दिया जा सके, सार्वजनिक स्वास्थ्य गतिविधियों (जैसे, बीमारी के प्रसार को रोकना) को बढ़ावा देने के लिए जानकारी प्रदान की जा सके, या कानून प्रवर्तन या स्वास्थ्य निगरानी उद्देश्यों के लिए। हमें किसी कॉर्पोरेट पुनर्गठन जैसे विलय, बिक्री या अधिग्रहण के दौरान भी PHI साझा करने की अनुमति है। हम कानून द्वारा आवश्यक होने पर भी आपके बारे में स्वास्थ्य जानकारी का खुलासा करेंगे, उदाहरण के लिए, आपको या दूसरों को गंभीर नुकसान से बचाने के लिए, या स्वास्थ्य और मानव सेवा विभाग को यदि वह यह देखना चाहता है कि हम संघीय गोपनीयता कानून का अनुपालन कर रहे हैं।  

आपकी अनुमति के अनुसार। जब कानून द्वारा आवश्यक हो, तो हम आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी (PHI) का उपयोग या खुलासा करने से पहले आपकी लिखित अनुमति मांगेंगे। हम आपकी अनुमति के बिना आपकी PHI का उपयोग या खुलासा मार्केटिंग के लिए नहीं करेंगे और न ही इसे बेचेंगे। यदि आप जानकारी का खुलासा करने के लिए अनुमति पत्र पर हस्ताक्षर करते हैं, तो कुछ अपवादों को छोड़कर, आप भविष्य में किसी भी उपयोग या खुलासे को रोकने के लिए उस अनुमति को रद्द कर सकते हैं।

व्यावसायिक सहयोगियों या उपठेकेदारों के लिए । हम उन संस्थाओं के साथ अनुबंध कर सकते हैं जिन्हें व्यावसायिक सहयोगी और/या उपठेकेदार कहा जाता है, जो आपके चयनित बीमा कार्यक्रमों के तहत आपके लाभ के लिए सेवाएं प्रदान करते हैं या कार्य करते हैं। हम किसी उपठेकेदार से प्राप्त जानकारी को प्रकट कर सकते हैं या व्यावसायिक सहयोगियों को व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी (PHI) प्रकट कर सकते हैं, बशर्ते उन्होंने PHI की सुरक्षा के लिए लिखित रूप में सहमति दी हो। उदाहरण के लिए, हम किसी भी दावे के प्रशासन में सहायता के लिए आपकी PHI को किसी व्यावसायिक सहयोगी को प्रकट कर सकते हैं। व्यावसायिक सहयोगियों और उपठेकेदारों को भी कानून द्वारा आपकी PHI की सुरक्षा करना अनिवार्य है।

योजना प्रायोजक को। हम योजना के संचालन के उद्देश्य से योजना प्रायोजक के कुछ कर्मचारियों को आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी (PHI) का खुलासा कर सकते हैं। ये कर्मचारी PHI का उपयोग या खुलासा केवल योजना प्रशासन कार्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक होने पर या HIPAA द्वारा आवश्यक होने पर ही करेंगे, जब तक कि आपने अतिरिक्त खुलासे की अनुमति न दी हो। आपकी विशेष अनुमति के बिना आपकी PHI का उपयोग रोजगार उद्देश्यों के लिए नहीं किया जा सकता है।

डेटा उल्लंघन सूचना। हम आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी (PHI) के किसी भी अनधिकृत अधिग्रहण, पहुंच या प्रकटीकरण के संबंध में कानूनी रूप से आवश्यक सूचनाएं प्रदान करने के लिए आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

धनसंग्रह। यह संभावना नहीं है कि हम धनसंग्रह के लिए आपकी व्यक्तिगत व्यक्तिगत जानकारी (PHI) का उपयोग या खुलासा करेंगे, लेकिन यदि आपको हमारी ओर से या हमारी संस्था की ओर से धनसंग्रह संबंधी कोई संदेश प्राप्त होता है, तो उस संदेश में आपको आगे कोई भी धनसंग्रह संबंधी संदेश प्राप्त न करने का विकल्प स्पष्ट रूप से उपलब्ध होगा।

स्वास्थ्य संबंधी उत्पाद या कार्यक्रम। हम आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी (PHI) का उपयोग या खुलासा आपको स्वास्थ्य संबंधी उत्पादों या कार्यक्रमों के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए कर सकते हैं, जो कानून द्वारा निर्धारित कुछ सीमाओं के अधीन है, जिसमें इन संचारों के लिए तृतीय पक्ष वित्तपोषण पर सख्त सीमाएं शामिल हैं। आपको हमसे ऐसे संचार प्राप्त न करने का विकल्प चुनने का अधिकार है।

धारा 3. आपके अधिकार

जांच और प्रतिलिपि प्राप्त करने का अधिकार। अधिकतर मामलों में, आपको हमारे द्वारा आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी (PHI) की जांच और प्रतिलिपि प्राप्त करने का अधिकार है। हम आपके स्वास्थ्य और दावों के रिकॉर्ड की एक प्रति या सारांश, आमतौर पर आपके अनुरोध के 30 दिनों के भीतर प्रदान करेंगे। यदि आप प्रतियां मांगते हैं, तो हम प्रतिलिपि बनाने, डाक द्वारा भेजने, पोर्टेबल मीडिया या आपके अनुरोध से संबंधित अन्य खर्चों को कवर करने के लिए आपसे उचित शुल्क ले सकते हैं। आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी की जांच या समीक्षा करने का आपका अनुरोध नीचे सूचीबद्ध व्यक्ति को लिखित रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए। कुछ परिस्थितियों में, हम आपकी स्वास्थ्य जानकारी की जांच और प्रतिलिपि प्राप्त करने के आपके अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं। आप इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, और आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपकी स्वास्थ्य जानकारी की एक प्रति आपके द्वारा नामित किसी तीसरे पक्ष को भेजें।

संशोधन का अधिकार । यदि आपको लगता है कि हमारे रिकॉर्ड में आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी गलत है या कोई महत्वपूर्ण जानकारी अधूरी है, तो आपको मौजूदा जानकारी को सही करने या अधूरी जानकारी को जोड़ने का अनुरोध करने का अधिकार है। आपकी स्वास्थ्य जानकारी में संशोधन का अनुरोध नीचे दिए गए व्यक्ति को लिखित रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए। कुछ परिस्थितियों में, हम आपकी स्वास्थ्य जानकारी में संशोधन के आपके अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं, लेकिन हम आपको 60 दिनों के भीतर लिखित रूप में इसका कारण बताएंगे। यदि हम आपका अनुरोध अस्वीकार करते हैं, तो आप विवादित जानकारी के भविष्य में होने वाले किसी भी खुलासे में शामिल करने के लिए हमारे पास असहमति का विवरण दर्ज करा सकते हैं।

खुलासों का लेखा-जोखा प्राप्त करने का अधिकार। आपको अपनी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी (PHI) के कुछ खुलासों की सूची (लेखा-जोखा) प्राप्त करने का अधिकार है। इस लेखा-जोखा में वे खुलासे शामिल नहीं होंगे जो (1) उपचार, भुगतान या स्वास्थ्य देखभाल कार्यों के उद्देश्यों के लिए किए गए हों (जब तक कि आपकी PHI इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड (EHR) में संग्रहीत न हो); (2) आपको; (3) आपकी अनुमति से; (4) आपकी उपस्थिति में या किसी आपात स्थिति के कारण आपके मित्रों या परिवार को; (5) राष्ट्रीय सुरक्षा उद्देश्यों के लिए; या (6) अन्यथा अनुमत खुलासों के आकस्मिक रूप से किए गए हों। EHR से किए गए खुलासों का लेखा-जोखा प्राप्त करने का विस्तारित अधिकार 1 जनवरी, 2014 के बाद किए गए खुलासों पर लागू होगा, बशर्ते कि हमने 1 जनवरी, 2009 तक एक EHR बनाए रखा हो। यदि हमने 1 जनवरी, 2009 के बाद एक EHR प्राप्त किया है, तो विस्तारित लेखा-जोखा का अधिकार 1 जनवरी, 2011 के बाद या उस तिथि से लागू होगा जिस तिथि से हमने EHR प्राप्त किया है - जो भी बाद में हो।

लेखा-जोखा के लिए आपका अनुरोध नीचे दिए गए व्यक्ति को लिखित रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए। आप पिछले छह वर्षों में किए गए खुलासों का लेखा-जोखा मांग सकते हैं, सिवाय ईएचआर के माध्यम से किए गए खुलासों के, जिनमें केवल पिछले तीन वर्षों के खुलासे शामिल होंगे। आप 12 महीने की अवधि के भीतर एक बार निःशुल्क लेखा-जोखा मांग सकते हैं।

प्रतिबंधों का अनुरोध करने का अधिकार। आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम उपचार, भुगतान या अन्य प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी का उपयोग या खुलासा न करें, सिवाय तब जब आपने विशेष रूप से इसकी अनुमति दी हो, कानून द्वारा आवश्यक हो, या आपातकालीन परिस्थितियों में। आपको यह अनुरोध करने का भी अधिकार है कि हम आपकी देखभाल या आपकी देखभाल के भुगतान से जुड़े किसी व्यक्ति, जैसे कि परिवार के सदस्य या मित्र, को दी जाने वाली व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी (PHI) को सीमित करें। प्रतिबंधों के लिए आपका अनुरोध नीचे सूचीबद्ध व्यक्ति को लिखित रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए। हम आपके अनुरोध पर विचार करेंगे, लेकिन अधिकांश मामलों में HIPAA हमें इन प्रतिबंधों से सहमत होने के लिए कानूनी रूप से बाध्य नहीं करता है। हालांकि, हम किसी भी प्रतिबंध अनुरोध का पालन करेंगे यदि खुलासा भुगतान या स्वास्थ्य देखभाल संचालन (उपचार के लिए नहीं) के उद्देश्यों के लिए किसी स्वास्थ्य योजना को किया जाता है और PHI पूरी तरह से किसी स्वास्थ्य देखभाल वस्तु या सेवा से संबंधित है जिसका भुगतान आपकी जेब से पूर्ण रूप से किया गया है।

गोपनीय संचार का अनुरोध करने का अधिकार। आपको अपनी स्वास्थ्य संबंधी जानकारी वाले गोपनीय संचार प्राप्त करने का अधिकार है। उदाहरण के लिए, आप हमसे अपने कार्यस्थल पर संपर्क करने या उपचार संबंधी संचार किसी अन्य पते पर भेजने का अनुरोध कर सकते हैं। गोपनीय संचार के लिए आपका अनुरोध नीचे दिए गए व्यक्ति को लिखित रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए। हमें उचित अनुरोधों को स्वीकार करना अनिवार्य है और यदि आप हमें बताते हैं कि ऐसा न करने पर आपको खतरा हो सकता है, तो हमें सहमत होना होगा। 

डेटा उल्लंघन की सूचना पाने का अधिकार । यदि हमें (या हमारे किसी व्यावसायिक सहयोगी या उपठेकेदार को) आपकी असुरक्षित व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी (PHI) के उल्लंघन का पता चलता है, तो आपको सूचित किए जाने का अधिकार है। यदि कोई ऐसा उल्लंघन होता है जिससे आपकी जानकारी की गोपनीयता या सुरक्षा खतरे में पड़ सकती है, तो हम संघीय आवश्यकताओं के अनुसार आपको तुरंत सूचित करेंगे।

इस सूचना की कागजी प्रति प्राप्त करने का अधिकार। आपको किसी भी समय इस सूचना की कागजी प्रति प्राप्त करने का अधिकार है, भले ही आपने इस सूचना को इलेक्ट्रॉनिक रूप से स्वीकार करने पर सहमति दी हो। इस सूचना की कागजी प्रति प्राप्त करने के लिए, कृपया नीचे सूचीबद्ध व्यक्ति से संपर्क करें।

प्रतिनिधि नियुक्त करने का अधिकार । यदि आपने किसी को चिकित्सीय पावर ऑफ अटॉर्नी दी है या कोई आपका कानूनी अभिभावक है, तो वह व्यक्ति आपके अधिकारों का प्रयोग कर सकता है और आपकी स्वास्थ्य संबंधी जानकारी के बारे में निर्णय ले सकता है। कोई भी कार्रवाई करने से पहले हम यह सुनिश्चित करेंगे कि उस व्यक्ति के पास यह अधिकार है और वह आपकी ओर से कार्य करने में सक्षम है।

अपनी पसंद खुद तय करें । यदि नीचे वर्णित स्थितियों में आपकी जानकारी साझा करने के तरीके के बारे में आपकी कोई स्पष्ट प्राथमिकता है, तो हमसे बात करें। हमें बताएं कि आप हमसे क्या करवाना चाहते हैं, और हम आपके निर्देशों का पालन करेंगे। इन मामलों में, आपके पास हमें यह बताने का अधिकार और विकल्प दोनों हैं कि:

• अपने परिवार, करीबी दोस्तों या आपकी देखभाल के भुगतान में शामिल अन्य लोगों के साथ जानकारी साझा करें।
• आपदा राहत की स्थिति में जानकारी साझा करें

यदि आप हमें अपनी प्राथमिकता बताने में असमर्थ हैं, उदाहरण के लिए यदि आप बेहोश हैं, तो हम आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं यदि हमें लगता है कि यह आपके हित में है। स्वास्थ्य या सुरक्षा के लिए गंभीर और तत्काल खतरे को कम करने के लिए आवश्यक होने पर भी हम आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं।

धारा 4. अधिक कठोर राज्य कानून

यदि इस सूचना पर एक से अधिक कानून लागू होते हैं, तो हम उस कानून की आवश्यकताओं का पालन करेंगे जो आपको अधिक गोपनीयता सुरक्षा प्रदान करता है, जिसमें अधिक कठोर राज्य कानून भी शामिल हैं।

अनुभाग 5. आनुवंशिक जानकारी

हमें बीमा संबंधी उद्देश्यों के लिए आपकी आनुवंशिक जानकारी का उपयोग करने की मनाही है। 

धारा 6. हमारी कानूनी जिम्मेदारियां

कानून के अनुसार, हमें आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी (PHI) की गोपनीयता की रक्षा करना, आपको इस संबंध में कुछ अधिकार प्रदान करना, हमारी गोपनीयता नीतियों के बारे में यह सूचना प्रदान करना और इस सूचना में वर्णित सूचना नीतियों का पालन करना अनिवार्य है। हम अपनी नीतियों में किसी भी समय परिवर्तन कर सकते हैं और ये परिवर्तन आपके लिए हमारे पास मौजूद सभी PHI पर प्रभावी होंगे। यदि हम अपनी नीतियों में कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हमारी वेबसाइट पर ये परिवर्तन प्रदर्शित होंगे और अद्यतन सूचना की एक प्रति प्रतिवर्ष डाक द्वारा भेजी जाएगी। आप किसी भी समय हमारी सूचना की एक प्रति का अनुरोध भी कर सकते हैं। हमारी गोपनीयता नीतियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, नीचे सूचीबद्ध व्यक्ति से संपर्क करें।

यदि आपके कोई प्रश्न या शिकायतें हैं, तो कृपया संपर्क करें:

ध्यान दें: विधि विभाग
लेवर कंपनियां
[email protected]
9900 पश्चिम 109 ^वीं स्ट्रीट, सुइट 200
ओवरलैंड पार्क, केएस 66210
816.753.4390

अधिक जानकारी के लिए देखें: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html.

धारा 7. शिकायतें

यदि आपको लगता है कि हमने आपके निजता अधिकारों का उल्लंघन किया है, या आप अपने रिकॉर्ड तक पहुंच के संबंध में हमारे द्वारा लिए गए किसी निर्णय से असहमत हैं, तो आप ऊपर सूचीबद्ध व्यक्ति से संपर्क कर सकते हैं। आप अमेरिकी स्वास्थ्य एवं मानव सेवा विभाग - नागरिक अधिकार कार्यालय को 200 इंडिपेंडेंस एवेन्यू, एसडब्ल्यू, वाशिंगटन, डीसी 20201 पर पत्र भेजकर, 1-877-696-6775 पर कॉल करके, या www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/ पर जाकर लिखित शिकायत भी भेज सकते हैं। नागरिक अधिकार कार्यालय या हमारे पास शिकायत दर्ज करने के लिए आपको दंडित या दंडित नहीं किया जाएगा।

सूचना की प्रभावी तिथि: 24 नवंबर, 2025